Vi designar tjänster utifrån kund och hjälper organisationer till kundcentrering!

Kontakt

Experter på bra kundupplevelser!

Transformator Design grundades för cirka 15 år sedan och idag är vi ett av världens mest erfarna servicedesignföretag. Vårt mål är att göra samhället bättre genom att tillsammans med våra uppdragsgivare utveckla tjänster och organisationer som kunderna väljer, älskar och rekommenderar.

Om oss
  • Kurser / Seminarium / Events
  • Boklansering

    Välkommen på boklansering av Daniel Ewermans bok: Kundupplevelse - varför vissa organisationer lyckas... och andra inte den 21 maj 2015 mellan kl.16:00 - 19:00.  [Läs mer…]

  • Frukostseminarium

    Hur du omvänder obekväma sanningar till kundnöjdhet

    Frukost med SEB Merchant Banking.  [Läs mer…]

  • Kurs

    Förstå dina kunder på djupet med hjälp av kundcenterad servicedesign
    Fördjupningskurs i kundcentrerad servicedesign. [Läs mer…]

  • Visa alla event

Bloggat

Utgå ifrån kund, inte vad som är tekniskt möjligt

Innovation och digitalisering står ofta högt på agendan. Idag ser vi exempelvis många banker göra om sina digitala kundmöten. Tyvärr [Läs mer...]

Vad är skillnaden mellan behov och beteende?

Inom servicedesign och när du ska utveckla kundinsiktsdrivna tjänster pratas det ofta om behov och beteende. Men varför är behov [Läs mer...]

Har du en strategi för kundupplevelsen?

Vilka strategier har ni i er organisation? Behöver ni alla? Kundupplevelsen är den viktigaste frågan för en organisations långsiktiga öve [Läs mer...]